Wix är ledande när det gäller hemsidor i allmänhet och har också funktionalitet för e-handel. Idén med den här delen av tjänsten är att göra det mycket enkelt att komma igång med försäljning på nätet. Hos Wix finns stöd för flera typer av e-handel, både traditionell försäljning till konsument, multi-channel och så kallad dropshipping. Det är verkligen enkelt att komma igång med Wix för e-handel. Med färdiga mallar går det snabbt att få fram en design och med färdiga moduler för produktkategorier, gallerier med mera är det enkelt att lägga till produkter. I mjukvaran finns naturligtvis också funktioner för säkra betalningslösningar.

Wix själva menar att det bara krävs åtta tydliga steg för att gå från idé till färdig webbutik och det ligger mycket i det. Fokus är alltså på det enkla och det snabba. Det gör att Wix saknar funktioner för att bygga och driva mer avancerade och stora webbutiker. Till exempel är hemsidebyggaren begränsad. Det är något som är viktigt att ha med sig i val av leverantör av e-handel. En större fördel som måste nämnas är den inbyggda funktionaliteten för försäljning i flera kanaler, alltså så kallad multichannel. Wix erbjuder en plattform som kan användas för alla typer av kanaler inklusive sociala medier.

Det är enkelt att använda Wix både för e-handel, vanliga webbplatser och bloggar. Wix har också en mobilapp med god funktionalitet. Med den går det att sköta webbutiken var som helst bara man har mobilen (eller en surfplatta) tillhands. Vad får man betala för att använda Wix för e-handel? Det är gratis att börja använda Wix. Gratisversionen är dock kraftigt begränsad och det krävs egentligen ett abonnemang för att kunna driva en webbutik på plattformen. Den billigaste planen kostar 20 euro per månad. Ju fler funktioner, desto mer kostar det naturligtvis.

Det var redan år 2000 som Starweb grundades. Nu som då är fokus på att göra internet tillgängligt och enkelt för fler. Starwebs e-handelslösning har mycket god funktionalitet men den är samtidigt inte överdrivet komplicerad. Den kan, kort sagt, användas av alla. Vad Starweb kan erbjuda är först och främst en responsiv webbplats med inkluderad hosting. Här finns funktioner för publicering av produkter med sökmotoroptimering samt kassa och frakt. Till detta grundpaket finns mängder av extra funktioner att lägga till. Det handlar till exempel om marknadsföring, automation och fler funktioner i varukorg och kassa.

Starweb kan också erbjuda fler tjänster inom design, sökmotoroptimering, med mera. Det handlar då om rena konsulttjänster med separata prislistor. Starwebs designers kan till exempel skapa unika butiksdesigns och bolagets experter på sökmotoroptimering kan öka synligheten i sökmotorerna. Som en av få leverantörer av kompletta e-handelslösningar är Starweb mycket transparenta med sina priser. Den enklaste lösningen för själva plattformen kostar 1595 kr per månad och vad som ingår är mycket tydligt. Ju fler funktioner och egenskaper, desto högre blir priset givetvis. Även för marknadsföring, design, med mera är prislistorna tydliga.

Starweb har också en prova på-lösning att erbjuda. Nya kunder kan testa att driva en provbutik under 30 dagar. Butiken har en ganska god funktionalitet. Möjligheten att testa gratis är en stor fördel. Supporten är naturligtvis en viktig del att titta på. Starweb erbjuder support på kontorstid via telefon, e-post och live chat. Till det kan man erbjuda en dygnet runt-öppen jour. Det är en stor fördel med den här aktören. Det finns helt enkelt alltid någon som svarar om något skulle gå fel.

Optimizely är inte en traditionell e-handelslösning. Det amerikanska företaget som står bakom tjänsten har istället fokus på optimering av alla delar i kundupplevelsen. Optimizely kan med andra ord användas för att optimera design och innehåll, marknadsföring och kundens hela köpupplevelse. Bolaget har en närvaro i Sverige och det är många stora svenska företag som använder sig av Optimizely. Ett nyckelord här är ”stora”. Optimizely erbjuder en värld av funktioner och verktyg för optimering av digitala upplevelser. Det är sannolikt så att mindre aktörer har mindre nytta av bredden. Det är givetvis en nackdel med tjänsten.

Det finns tre produkter i Optimizelys erbjudande, nämligen Orchestrate, Experiment och Monetize. Förstnämnda handlar framför allt om innehåll och marknadsföring. Här ingår också ett CMS-program. Experiment handlar om både löpande och specifika experiment. Slutligen så innehåller Monetize funktioner för försäljning och kundlojalitet.

Det kan vara lite svårt att komma igång med optimering och tester. Därför erbjuder Optimizely alla kunder onboarding med ett dedikerat team. På så sätt kan det bli enklare att implementera och börja använda tjänsten. Kunder har också tillgång till support via telefon och en supportportal. Eftersom Optimizely har ett svenskt kontor kan svensk support finnas tillgänglig. Fasta priser finns för Optimizelys plattform för innehåll. Kunder med upp till fem användare som vill testa plattformen kan göra det helt utan kostnad. Det finns också en enklare version tillgänglig till en mindre månadskostnad. För andra tjänster skräddarsys priset efter vad som efterfrågas.

Intershop Communications är en mycket stor aktör inom webbutveckling. Bolaget grundades 1992 och är idag börsnoterat. Intershop är tyskt och det är framför allt mot den tyska marknaden man riktar sig, även om bolaget har kunder över hela Europa. Det är framför allt större företag som vänder sig till Intershop. Anledningen är att e-handelslösningen är byggd för att klara ett enormt antal kunder och tusentals om inte miljontals produkter. Mindre webbutiker och e-handlare har inte det behovet. Intershop har också ett uttalat fokus på B2B, även om det också finns lösningar för försäljning till konsument och produkter för en kombination av B2B och B2C.

Intershop är alltså ett mycket kraftfullt e-handelssystem. Det är också mycket omfattande. Intershops system innehåller alla egenskaper och funktioner som en webbshop kan tänkas behöva. Systemet har också en hög inbyggd säkerhet. I grunden finns tre paket att välja mellan. Dessa kan sedan byggas på med ytterligare funktioner, till exempel integrationer med andra programvaror. Essential, Advanced och Professional är namnen.

Det går inte att utläsa något kring priser från Intershops webbplats. Anledningen är att priserna sätts individuellt utifrån vilket paket och vilka tillval som väljs. Generellt är prislappen emellertid av det högre slaget. Något alternativ för enmansföretaget som vill starta en webbutik är Intershop inte. Befintliga kunder till Intershop kan använda en supportportal och skicka supportfrågor. Det går också att ringa och skriva e-post. Bra att komma ihåg är att supporten är engelsktalande.

Askås låter kanske inte som en modern och framåtlutad tjänst för webbutiker och e-handel. Faktum är dock att Askås verkligen ligger i framkant och är en populär lösning bland svenska webbutiker i alla storlekar. Företagets grundprodukt är Askås 11. Den finns i flera versioner med sinsemellan lite olika funktionalitet. Enterprise och Premium är avsedda för större företag medan Plus och Standard mer är till för mindre och medelstora webbutiker. Askås har också ett paket för att skapa en egen marknadsplats.

Grunden i de olika paketen är i stort sett densamma. Moduler för innehåll, produktlistning, marketing automation, kampanjer, kundprofiler, sökoptimering, lager och frakt samt betalningar ingår i alla paket. Ju fler funktioner, moduler och möjligheter till integrationer, desto mer kostar lösningen. Överlag är det enkelt att komma igång med en e-handelslösning från Askås. Det går också att börja med en enklare lösning för att sedan uppgradera vid behov. Askås har också ett eget webbhotell för att förenkla allt med hosting, lagring och säkerhet.

Dessutom måste programvaran sägas vara attraktivt designad och enkel att jobba med. Till exempel är hemsidebyggaren av typen ”drag och släpp”. Användarvänligheten är alltså god. För support har Askås två lösningar. Alla kunder kan få hjälp av kundtjänst via telefon, e-post och ett eget supportcenter. En extra avgift ger tillgång till serviceavtal med tillgång till jourhavande tekniker för support dygnet runt. Med så många olika lösningar finns självklart också många olika priser. Priserna sätts överlag individuellt och ju större paket av tjänster, desto högre pris. Det finns ingen prova på-version att testa men det går att boka tid för demonstration.

Geins är det nya namnet på den framgångsrika e-handelsplattformen Carismar Commerce. I grunden är innehållet detsamma. Geins är dock en bredare produkt. Idén är att Geins ska kunna göra så mycket mer än sin föregångare. Det spelar mindre roll om det handlar om direktförsäljning till konsument eller försäljning mellan företag. Att plattformen kan göra mycket innebär två saker. Det är utmärkt för lite större e-handlare som behöver en värld av funktioner och vill kunna designa och anpassa i detalj. Det är mindre bra för mindre webbutiker som bara vill ha enklast möjliga lösning.

Geins bygger på fyra delar. Den första delen handlar om produkter och marknader. På plattformen finns också verktyg för kampanjer och produktlanseringar tillsammans med verktyg för orderhantering och returer i alla kanaler. Den sista delen är en CRM-plattform med verktyg för kundkontakter. I jämförelse med andra system för e-handel är Geins inte ett billigt alternativ. Det är snarare ett av de dyraste på marknaden. Samtidigt är Geins inte något vanligt system för webbutiker. Det går att ansöka om en provperiod på 10 dagar för att testa. Det finns också möjlighet att få en demonstration av vad programvaran kan göra.

Geins erbjuder tre paket, varav det billigaste kostar cirka 450 euro per månad vid årlig betalning. Dessutom tillkommer en startavgift. De andra två paketen, Builder och Enterprise, har ännu större prislappar. Det är dock mycket som ingår i priserna. Förutom alla funktioner ingår också en hög säkerhetsnivå och en support som finns tillgänglig dygnet runt, alla dagar – givetvis på svenska.

När det gäller varumärken för e-handelsplattformar är Shopify ett av de mest värdefulla. Så har det varit länge. Shopify är faktiskt också börsnoterat. Frågan är vad den här plattformen kan göra? Vilka funktioner för e-handel finns här? Shopify är ett komplett system för försäljning, marknadsföring och ekonomi. Allt publiceras och drivs på Shopifys egen plattform. Det finns alltså inget behov av ett eget webbhotell. Överlag är det en enkel sak att komma igång med den här tjänsten.

Det första steget till en webbutik hos Shopify är att välja abonnemang. Det finns alltid ett prova på-erbjudande, vilket givetvis är en fördel. Väl inne i systemet är det bara att börja välja utseende och anpassa med en drag och släpp-funktion. Det krävs inget tekniskt kunnande över huvud taget för att komma igång.

Hos Shopify finns sedan många vägar till försäljning. Webbutiken i sig är naturligtvis en väg, men Shopify har också integrationer med sociala medier och andra marknadsplatser. Det går faktiskt också att använda plattformen för köp i verkliga världen. Även för marknadsföring finns många smarta verktyg, till exempel e-postmarknadsföring och rabatter/kuponger. I den här kategorin finns också funktioner för kundtjänst. Shopify kan dessutom erbjuda alla möjliga hjälpmedel när det gäller företagets ekonomi.

Shopify kostar som sagt pengar att använda. En nackdel är att den billigaste planen saknar en del funktionalitet. Det krävs ofta en uppgradering till nästa nivå för att kunna dra full nytta av plattformen. En annan nackdel är att Shopify debiterar avgifter för alla transaktioner. För kundtjänst finns dock bara någon enstaka nackdel. Det går att få tag på support dygnet runt via e-post och live chat. Kundtjänsten är tyvärr bara engelsktalande.

Bigcommerce kan sägas vara ett bra val för företag som vill få alla funktioner för e-handel serverade och inte ser något problem med att betala för detta. Här finns inget behov av tekniskt kunnande, inte heller av kunskaper om hur webbhotell fungerar. Det som behövs är en produkt och en kundkrets! Idén med Bigcommerce är att leverera det som behövs för en e-handel och ge verktyg för enkel publicering och marknadsföring. En hemsidebyggare med drag och släpp-funktion samt många färdiga teman är grunden. Sedan är det enkelt att addera funktionalitet både med Bigcommerce egna program och appar från tredje part.

Bland Bigcommerce egna program märks funktioner för snabb hantering i kassan, skräddarsydda shoppingupplevelser utifrån kundgrupp, smarta val för frakt och betalningar, verktyg för sökmotoroptimering och annonsering.En extra fördel med Bigcommerce är funktionerna för omnichannel-försäljning, det vill säga försäljning i flera kanaler från en sammanhållen plattform. Bigcommerce har smarta funktioner för lagersynkronisering och integrationer med bland annat Google Shopping och Facebook.

Bigcommerces tjänster kommer med en prislapp. Storleken på prislappen avgörs i huvudsak av vilka extra funktioner som väljs. Även den minsta planen, med pris från 29 USD per månad, är dock ganska fullmatad. Bra att veta är att alla nya kunder kan prova på tjänsten gratis i 15 dagar. Enligt egen uppgift har Bigcommerce den bästa supporten i branschen. Vad man lägger i det är oklart, men det är klart att 24/7 kundtjänst är något som är en fördel. Supporten finns tillgänglig via e-post, telefon och live chat. Supporten ges tyvärr enbart på engelska men programvaran i sig finns på svenska.

Det finns många varianter på programvaror för e-handel. Woocommerce sticker ut en del från mängden. Hur fungerar den här programvaran? Allt börjar med en installation av WordPress på ett webbhotell. När det är klart är det bara att installera Woocommerce som ett plugin. Detta plugin innehåller allt som behövs för att kunna sälja produkter på nätet. Med en smart introduktion är det enkelt att sätta igång och med många sätt att anpassa programvaran finns få begränsningar. Det finns också en mängd tillägg att installera för att anpassa webbutiken ännu mer.

Just enkelheten är en faktor som gör Woocommerce till ett så populärt val. Att WordPress krävs i grunden är istället en faktor som kan tala mot programvaran. WordPress är nämligen inte alla gånger det enklaste webbpubliceringssystemet att arbeta med. Det är dock bra att veta att det finns webbhotell som har färdiga paket för e-handel och Woocommerce. Hos dessa är det lite enklare att komma igång.Vad kan Woocommerce göra? Detta plug-in innehåller en komplett lösning för e-handel. Det innehåller både funktioner för försäljning och olika teman för designen på webbutiken. Därutöver finns alltså även en mängd tillägg att addera. Det finns också stöd för svenska i systemet.

En e-handel ska ha en plattform med stöd för produktkataloger, system för betalningar, kassa och frakt samt gärna något system för marknadsföring. Allt detta ingår i Woocommerce och hela paketet med funktioner är kostnadsfritt. Den kanske största fördelen med Woocommerce är just att den här programvaran alltid är gratis. Det kostar ingenting att använda programvaran för att driva en webbutik och tjäna pengar. Det kan dock kosta att addera extra funktionalitet med andra tillägg till både Woocommerce och WordPress.