WebCRM fungerar på alla plattformar och är helt på svenska. I systemet ingår moduler för marknadsföring, leadsgenerering, försäljning, kundservice och analys. Delarna sitter ihop och det finns också möjlighet att integrera med appar och program, till exempel CMS, ERP-system och ekonomi. Modulen för marknadsföring inkluderar nyhetsbrev, koppling till marknadsdatabas och webbplatsövervakning. Försäljningsmodulen innehåller funktioner för prognoser, mål, kopplingar till ERP-system, uppgiftshantering med mera. Kundservice inkluderar en supportmodul med verktyg för kundtjänst och uppgiftshantering. Slutligen innehåller modulen för analys verktyg för rapportering samt analys och presentation av data.

WebCRM har många nöjda kunder. En hel del nämner den höga funktionaliteten i förhållande till priset som en stor fördel. Andra fördelar som nämns i kundrecensioner är att programmet är intuitivt att använda. Supporten får också ofta en hel del lovord. Bland negativa röster märks att det är vissa funktioner som saknas i förhållande till vad konkurrenterna kan erbjuda.

WebCRM erbjuder nya användare att prova på mjukvaran utan kostnad i 14 dagar. I övrigt är prislistan föredömligt tydlig med endast tre priser. Priset avgörs av val av paket. För paketet ”Starter” är priset 299 kr per användare och månad. Paketet ”SMB” kostar 499 kr per användare och månad medan paketet ”Enterprise” kostar 749 kr. När det gäller support har WebCRM kundtjänst på svenska som svarar på ett svenskt nummer. Det är alltid en extra trygghet att ha som användare. Supporten nås också via e-post.

Upsales har varit verksamt ända sedan 2003 och erbjuder idag ett CRM-system med fokus på försäljning. Med moduler och integrationer med andra system kan Upsales sömlöst kopplas till andra delar av verksamheten och fungera som ett heltäckande CRM. Det går också att integrera mjukvaran med program för exempelvis ärendehantering, fakturering, lagring och signering.

Upsales produkt är ett molnbaserat program med en mängd funktioner som kan leda till ökad försäljning. Pipeline-hantering, analyser av försäljning och generering av nya leads är delar i programmet, som till stor del baseras på AI-teknik. Tanken är att säljteam och säljare ska få verktygen att på ett enklare sätt hitta fler leads som leder till fler avslut. Mjukvaran är enkel att använda och har en enkel struktur. Med ”kort” för information och tydliga ingångar till mjukvarans olika delar blir jobbet intuitivt även för den som inte har jobbat med CRM-program tidigare.

Upsales har ett prova på-erbjudande för alla nya kunder. Det handlar om 14 dagar med fullständig funktionalitet. Efter provperioden finns möjlighet att få en skräddarsydd offert. Upsales jobbar med en abonnemangsmodell med ett fast pris per användare och månad. Den exakta prislappen avgörs av offerten som Upsales tar fram. Support finns naturligtvis tillgänglig. Upsales erbjuder kundtjänst via både e-post, live chat och telefon. Support finns också som en integrerad del i programmet.