Wix är ledande när det gäller hemsidor i allmänhet och har också funktionalitet för e-handel. Idén med den här delen av tjänsten är att göra det mycket enkelt att komma igång med försäljning på nätet. Hos Wix finns stöd för flera typer av e-handel, både traditionell försäljning till konsument, multi-channel och så kallad dropshipping. Det är verkligen enkelt att komma igång med Wix för e-handel. Med färdiga mallar går det snabbt att få fram en design och med färdiga moduler för produktkategorier, gallerier med mera är det enkelt att lägga till produkter. I mjukvaran finns naturligtvis också funktioner för säkra betalningslösningar.

Wix själva menar att det bara krävs åtta tydliga steg för att gå från idé till färdig webbutik och det ligger mycket i det. Fokus är alltså på det enkla och det snabba. Det gör att Wix saknar funktioner för att bygga och driva mer avancerade och stora webbutiker. Till exempel är hemsidebyggaren begränsad. Det är något som är viktigt att ha med sig i val av leverantör av e-handel. En större fördel som måste nämnas är den inbyggda funktionaliteten för försäljning i flera kanaler, alltså så kallad multichannel. Wix erbjuder en plattform som kan användas för alla typer av kanaler inklusive sociala medier.

Det är enkelt att använda Wix både för e-handel, vanliga webbplatser och bloggar. Wix har också en mobilapp med god funktionalitet. Med den går det att sköta webbutiken var som helst bara man har mobilen (eller en surfplatta) tillhands. Vad får man betala för att använda Wix för e-handel? Det är gratis att börja använda Wix. Gratisversionen är dock kraftigt begränsad och det krävs egentligen ett abonnemang för att kunna driva en webbutik på plattformen. Den billigaste planen kostar 20 euro per månad. Ju fler funktioner, desto mer kostar det naturligtvis.

Intershop Communications är en mycket stor aktör inom webbutveckling. Bolaget grundades 1992 och är idag börsnoterat. Intershop är tyskt och det är framför allt mot den tyska marknaden man riktar sig, även om bolaget har kunder över hela Europa. Det är framför allt större företag som vänder sig till Intershop. Anledningen är att e-handelslösningen är byggd för att klara ett enormt antal kunder och tusentals om inte miljontals produkter. Mindre webbutiker och e-handlare har inte det behovet. Intershop har också ett uttalat fokus på B2B, även om det också finns lösningar för försäljning till konsument och produkter för en kombination av B2B och B2C.

Intershop är alltså ett mycket kraftfullt e-handelssystem. Det är också mycket omfattande. Intershops system innehåller alla egenskaper och funktioner som en webbshop kan tänkas behöva. Systemet har också en hög inbyggd säkerhet. I grunden finns tre paket att välja mellan. Dessa kan sedan byggas på med ytterligare funktioner, till exempel integrationer med andra programvaror. Essential, Advanced och Professional är namnen.

Det går inte att utläsa något kring priser från Intershops webbplats. Anledningen är att priserna sätts individuellt utifrån vilket paket och vilka tillval som väljs. Generellt är prislappen emellertid av det högre slaget. Något alternativ för enmansföretaget som vill starta en webbutik är Intershop inte. Befintliga kunder till Intershop kan använda en supportportal och skicka supportfrågor. Det går också att ringa och skriva e-post. Bra att komma ihåg är att supporten är engelsktalande.

Bigcommerce kan sägas vara ett bra val för företag som vill få alla funktioner för e-handel serverade och inte ser något problem med att betala för detta. Här finns inget behov av tekniskt kunnande, inte heller av kunskaper om hur webbhotell fungerar. Det som behövs är en produkt och en kundkrets! Idén med Bigcommerce är att leverera det som behövs för en e-handel och ge verktyg för enkel publicering och marknadsföring. En hemsidebyggare med drag och släpp-funktion samt många färdiga teman är grunden. Sedan är det enkelt att addera funktionalitet både med Bigcommerce egna program och appar från tredje part.

Bland Bigcommerce egna program märks funktioner för snabb hantering i kassan, skräddarsydda shoppingupplevelser utifrån kundgrupp, smarta val för frakt och betalningar, verktyg för sökmotoroptimering och annonsering.En extra fördel med Bigcommerce är funktionerna för omnichannel-försäljning, det vill säga försäljning i flera kanaler från en sammanhållen plattform. Bigcommerce har smarta funktioner för lagersynkronisering och integrationer med bland annat Google Shopping och Facebook.

Bigcommerces tjänster kommer med en prislapp. Storleken på prislappen avgörs i huvudsak av vilka extra funktioner som väljs. Även den minsta planen, med pris från 29 USD per månad, är dock ganska fullmatad. Bra att veta är att alla nya kunder kan prova på tjänsten gratis i 15 dagar. Enligt egen uppgift har Bigcommerce den bästa supporten i branschen. Vad man lägger i det är oklart, men det är klart att 24/7 kundtjänst är något som är en fördel. Supporten finns tillgänglig via e-post, telefon och live chat. Supporten ges tyvärr enbart på engelska men programvaran i sig finns på svenska.

Det finns många varianter på programvaror för e-handel. Woocommerce sticker ut en del från mängden. Hur fungerar den här programvaran? Allt börjar med en installation av WordPress på ett webbhotell. När det är klart är det bara att installera Woocommerce som ett plugin. Detta plugin innehåller allt som behövs för att kunna sälja produkter på nätet. Med en smart introduktion är det enkelt att sätta igång och med många sätt att anpassa programvaran finns få begränsningar. Det finns också en mängd tillägg att installera för att anpassa webbutiken ännu mer.

Just enkelheten är en faktor som gör Woocommerce till ett så populärt val. Att WordPress krävs i grunden är istället en faktor som kan tala mot programvaran. WordPress är nämligen inte alla gånger det enklaste webbpubliceringssystemet att arbeta med. Det är dock bra att veta att det finns webbhotell som har färdiga paket för e-handel och Woocommerce. Hos dessa är det lite enklare att komma igång.Vad kan Woocommerce göra? Detta plug-in innehåller en komplett lösning för e-handel. Det innehåller både funktioner för försäljning och olika teman för designen på webbutiken. Därutöver finns alltså även en mängd tillägg att addera. Det finns också stöd för svenska i systemet.

En e-handel ska ha en plattform med stöd för produktkataloger, system för betalningar, kassa och frakt samt gärna något system för marknadsföring. Allt detta ingår i Woocommerce och hela paketet med funktioner är kostnadsfritt. Den kanske största fördelen med Woocommerce är just att den här programvaran alltid är gratis. Det kostar ingenting att använda programvaran för att driva en webbutik och tjäna pengar. Det kan dock kosta att addera extra funktionalitet med andra tillägg till både Woocommerce och WordPress.

Salesforce är för många nästan en synonym till CRM-system överlag. Det var redan år 1999 som en första version av programmet lanserades. Salesforce kan också sägas ha varit ett av de första helt molnbaserade programmen. Idag är det hundratusentals företag och organisationer i alla storlekar världen över som använder CRM-systemet från Salesforce. Salesforce erbjuder en mängd produkter för företag. Flaggskeppet är Customer 360, som samlar funktioner för både försäljning, marknadsföring, kundservice, e-handel och kundlojalitet. Med den här programvaran i molnet samlas all data kring allt i försäljningsprocessen på en plats.

I utbudet av tjänster finns också ett CRM-system fokuserat på vad små och medelstora företag kan behöva. Likaså finns möjlighet att köpa abonnemang på specifika moduler, såsom moduler för Försäljning eller Service. Många användare upplever att Salesforce är enkelt att använda. Vissa tycker dock att det kan vara utmanande att komma igång initialt med den mängd möjligheter som programmet ger. Priset är en annan sak som många användare nämner som en nackdel. Användargränssnittet upplevs som modernt och det är många kunder som lyfter fram flexibilitet och kraftfull rapportering som stora fördelar.

Salesforce erbjuder en gratis testperiod på 30 dagar. Det krävs inget kreditkort för att starta den här perioden. Vad kostnaden sedan blir för en CRM-lösning avgörs av val av funktioner och antalet användare. Alla användare har fri tillgång till support, detta på engelska. Supporten finns tillgänglig på telefon, via e-post och uppringning.

Hubspot lanserades i en första version 2006 och är idag ett naturligt val för både små och stora företag som vill samla funktioner för marknadsföring, försäljning och kundtjänst på en plats. Det är idag närmare 200 000 företag och organisationer världen över som använder Hubspot. Programvaran inkluderar många funktioner för försäljning och relationer med kunder. Den inkluderar bland annat funktioner för leadsgenerering, marketing automation, funktioner för live chat och e-post, ärendehantering, rapportering, verktyg för offerter, verktyg för att skapa innehåll, pipeline management med flera funktioner.

Hubspots mjukvara för CRM kan enkelt och sömlöst kopplas till leverantörens andra tjänster. Med funktioner för försäljning, kundtjänst, sökmotoroptimering, webbpublicering och automatisering av processer blir datorstödet för marknadsföring, sälj och kundservice komplett. Hubspot finns i två varianter, nämligen en kostnadsfri variant med en del funktioner inom både marknadsföring, försäljning och kundservice, och en mer komplett variant. För full funktionalitet krävs ett betalt abonnemang. Priserna börjar på cirka 50 dollar per månad. Bra att veta är att priset per månad avgörs av flera faktorer, däribland både antalet användare och antalet kontakter i systemet.

När det gäller support har Hubspot ett par nackdelar. Den uppenbara är support endast erbjuds för betalande kunder. En annan nackdel är att support endast ges på engelska. Det krävs också en betald plan av typen Professional för att få möjlighet till support per telefon. Limes programvara är ett komplett system för kundhantering på alla nivåer, från generering av leads till funktioner för helpdesk. Programvaran finns i två varianter och är molnbaserad. Som kund finns möjlighet att arbeta med systemet på både en webbplats och i en app till mobilen. Den största fördelen med programvaran är de många funktionerna och att funktionerna sömlöst går i varandra.