Det var redan år 2000 som Starweb grundades. Nu som då är fokus på att göra internet tillgängligt och enkelt för fler. Starwebs e-handelslösning har mycket god funktionalitet men den är samtidigt inte överdrivet komplicerad. Den kan, kort sagt, användas av alla. Vad Starweb kan erbjuda är först och främst en responsiv webbplats med inkluderad hosting. Här finns funktioner för publicering av produkter med sökmotoroptimering samt kassa och frakt. Till detta grundpaket finns mängder av extra funktioner att lägga till. Det handlar till exempel om marknadsföring, automation och fler funktioner i varukorg och kassa.

Starweb kan också erbjuda fler tjänster inom design, sökmotoroptimering, med mera. Det handlar då om rena konsulttjänster med separata prislistor. Starwebs designers kan till exempel skapa unika butiksdesigns och bolagets experter på sökmotoroptimering kan öka synligheten i sökmotorerna. Som en av få leverantörer av kompletta e-handelslösningar är Starweb mycket transparenta med sina priser. Den enklaste lösningen för själva plattformen kostar 1595 kr per månad och vad som ingår är mycket tydligt. Ju fler funktioner och egenskaper, desto högre blir priset givetvis. Även för marknadsföring, design, med mera är prislistorna tydliga.

Starweb har också en prova på-lösning att erbjuda. Nya kunder kan testa att driva en provbutik under 30 dagar. Butiken har en ganska god funktionalitet. Möjligheten att testa gratis är en stor fördel. Supporten är naturligtvis en viktig del att titta på. Starweb erbjuder support på kontorstid via telefon, e-post och live chat. Till det kan man erbjuda en dygnet runt-öppen jour. Det är en stor fördel med den här aktören. Det finns helt enkelt alltid någon som svarar om något skulle gå fel.

Bigcommerce kan sägas vara ett bra val för företag som vill få alla funktioner för e-handel serverade och inte ser något problem med att betala för detta. Här finns inget behov av tekniskt kunnande, inte heller av kunskaper om hur webbhotell fungerar. Det som behövs är en produkt och en kundkrets! Idén med Bigcommerce är att leverera det som behövs för en e-handel och ge verktyg för enkel publicering och marknadsföring. En hemsidebyggare med drag och släpp-funktion samt många färdiga teman är grunden. Sedan är det enkelt att addera funktionalitet både med Bigcommerce egna program och appar från tredje part.

Bland Bigcommerce egna program märks funktioner för snabb hantering i kassan, skräddarsydda shoppingupplevelser utifrån kundgrupp, smarta val för frakt och betalningar, verktyg för sökmotoroptimering och annonsering.En extra fördel med Bigcommerce är funktionerna för omnichannel-försäljning, det vill säga försäljning i flera kanaler från en sammanhållen plattform. Bigcommerce har smarta funktioner för lagersynkronisering och integrationer med bland annat Google Shopping och Facebook.

Bigcommerces tjänster kommer med en prislapp. Storleken på prislappen avgörs i huvudsak av vilka extra funktioner som väljs. Även den minsta planen, med pris från 29 USD per månad, är dock ganska fullmatad. Bra att veta är att alla nya kunder kan prova på tjänsten gratis i 15 dagar. Enligt egen uppgift har Bigcommerce den bästa supporten i branschen. Vad man lägger i det är oklart, men det är klart att 24/7 kundtjänst är något som är en fördel. Supporten finns tillgänglig via e-post, telefon och live chat. Supporten ges tyvärr enbart på engelska men programvaran i sig finns på svenska.

Sqarespace är i grunden ett enkelt CMS med enkla verktyg för att snabbt lansera en webbplats. Samtidigt har företaget bakom tjänsten successivt försett sin tjänst med diverse kringfunktioner. Schemaläggning, funktioner för e-postkampanjer och olika appar är bra exempel. Squarespace har alltså lite mer att bjuda på än bara den drag och släpp-editor som tjänsten är känd för. Att skapa en hemsida med Squarespace är enkelt. Det finns mängder av mallar att välja mellan och det går också att skapa egna mallar. Att addera sidor och lägga till blogginlägg är också enkelt, liksom att lägga till bilder. Självklart finns möjligheten att använda ett eget domännamn.

Kunder som använder Squarespace är överlag nöjda. En del nöjda kunder nämner fördelen att det går enkelt och snabbt att skapa webbplatser med en attraktiv design. Andra lyfter fram tjänstens funktioner för marknadsföring. Bland negativa omdömen märks att tjänsten inte är så anpassningsbar.

Squarespace har, till skillnad från många andra tjänster för hemsidor, ingen kostnadsfri plan. Alla planer kostar. Alla nya användare kan emellertid testa programvaran med en gratis prova på-period. I övrigt kan sägas att priserna är relativt höga i jämförelse med vad konkurrenterna erbjuder. Hur är det med supporten? Kundtjänst via live chat finns tillgänglig mellan måndag och fredag. Support via e-post är tillgänglig dygnet runt. Dessutom finns ett forum och en kunskapsdatabas. Av kundernas omdömen att döma har supporten dock tydlig förbättringspotential.

Wix är en hemsidebyggare som kan användas för såväl mycket enkla som mer omfattande projekt. Med färdiga teman och med drag och släpp-editorn är det möjligt att skapa en webbplats på bara några minuter. Samtidigt finns betydligt mer att addera om det finns behov för det. Wix bygger på tre delar, nämligen skapande, affärer och tillväxt. I förstnämnda ingår design med en drag och släpp-editor och närmare 1000 färdiga teman. Wix erbjuder också en app för skapande när som helst och var som helst.

I den del som benämns ”Business” återfinns funktioner som kan vara användbara för företag av olika slag. Här finns till exempel funktioner för schemaläggning, betalningar och analys av trafik. Den sista delen inkluderar funktioner för e-postmarknadsföring, sociala medier och Facebook. En titt på kundernas betyg visar att Wix är en populär aktör. Förmodligen är Wix den aktör i branschen som har den högsta kundnöjdheten. Supporten får ofta lovord i omdömena, enkelheten i användningen likaså. Att tjänsten kan bli dyr i längden är något som en del kunder lyfter som nackdel.

Wix har en prismodell med totalt åtta paket. Det enklaste paketet inkluderar ett domännamn, en del data och en del bandbredd. Ju fler tillval, desto dyrare blir paketen givetvis. För privatpersoner är Wix ett ganska prisvärt val. För företag kan det finnas andra leverantörer som är bättre. Bra att veta är att kundtjänst dygnet runt ingår i alla paket. Det är verkligen inte många konkurrenter som erbjuder det.

Upsales har varit verksamt ända sedan 2003 och erbjuder idag ett CRM-system med fokus på försäljning. Med moduler och integrationer med andra system kan Upsales sömlöst kopplas till andra delar av verksamheten och fungera som ett heltäckande CRM. Det går också att integrera mjukvaran med program för exempelvis ärendehantering, fakturering, lagring och signering.

Upsales produkt är ett molnbaserat program med en mängd funktioner som kan leda till ökad försäljning. Pipeline-hantering, analyser av försäljning och generering av nya leads är delar i programmet, som till stor del baseras på AI-teknik. Tanken är att säljteam och säljare ska få verktygen att på ett enklare sätt hitta fler leads som leder till fler avslut. Mjukvaran är enkel att använda och har en enkel struktur. Med ”kort” för information och tydliga ingångar till mjukvarans olika delar blir jobbet intuitivt även för den som inte har jobbat med CRM-program tidigare.

Upsales har ett prova på-erbjudande för alla nya kunder. Det handlar om 14 dagar med fullständig funktionalitet. Efter provperioden finns möjlighet att få en skräddarsydd offert. Upsales jobbar med en abonnemangsmodell med ett fast pris per användare och månad. Den exakta prislappen avgörs av offerten som Upsales tar fram. Support finns naturligtvis tillgänglig. Upsales erbjuder kundtjänst via både e-post, live chat och telefon. Support finns också som en integrerad del i programmet.